Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los Términos) regulan el uso de todos los espacios digitales de DovuX Games. En concreto se aplican a:

• La web pública dovux.gg, incluidas sus secciones de novedades, organizaciones, gobierno, crews de carreras, creadores, muro de recuerdos, bolsa de empleo y páginas informativas.
• El portal comunitario HUB (hub.dovux.gg), donde se gestionan la whitelist, tu perfil, tus personajes, las solicitudes, la wiki, las sugerencias, los reportes y el soporte.
• La aplicación móvil DovuX Hub para Android e iOS, que es la versión para móvil del HUB.
• Nuestros servidores de juego de FiveM y los servicios asociados a ellos.
• Los sitios complementarios de la comunidad, como la tienda y el portal de normativas, y nuestro servidor de Discord.

Nos referiremos a todo lo anterior, de forma conjunta, como el Servicio.

Tu aceptación

Al crear una cuenta, iniciar sesión, enviar una solicitud, conectarte a uno de nuestros servidores de juego o usar cualquier función del Servicio, confirmas que has leído estos Términos y que los aceptas en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el Servicio.

Documentos relacionados

Estos Términos se complementan con:

• La Política de Privacidad, que explica qué datos tratamos y por qué.
• Las normativas de rol de cada servidor de juego, que desarrollan las reglas concretas de la experiencia dentro del juego.
• Las condiciones particulares que aceptas al enviar una solicitud de whitelist, que pueden variar de un servidor a otro.

Si hay contradicción entre estos Términos y la normativa de un servidor sobre una cuestión estrictamente de juego, prevalece la normativa de ese servidor para ese punto concreto. Para todo lo demás prevalecen estos Términos.

DovuX Games es una comunidad hispanohablante de rol (roleplay) sobre Grand Theft Auto V a través de la plataforma FiveM, activa desde febrero de 2020. Somos un proyecto de entretenimiento gestionado por su propio equipo y por miembros de la comunidad.

Nuestros servidores de juego

• DovuX Life
• DovuX Light
• Baire Street
• Venezuela Empire

Cada servidor tiene su propia ambientación, su normativa y su proceso de acceso. Podemos abrir, cerrar, fusionar o renombrar servidores en cualquier momento.

Qué hace la web pública

dovux.gg es la cara pública del proyecto: presenta los servidores, publica novedades y actualizaciones, muestra organizaciones, departamentos de gobierno, crews de carreras, creadores de contenido asociados, el muro de recuerdos de artistas y streamers que nos han visitado, y las vacantes abiertas del equipo.

Qué hace el HUB

El HUB es el portal privado de la comunidad. Desde él puedes solicitar la whitelist, consultar tu perfil y tus personajes, presentar solicitudes de viviendas, negocios, organizaciones o puestos de gobierno, enviar sugerencias, abrir reportes y tickets de soporte, consultar las normativas y la wiki, ver el mapa, acceder a la tienda y recibir notificaciones. La aplicación móvil DovuX Hub ofrece las mismas funciones principales desde el teléfono.

Qué NO es el Servicio

No somos Rockstar Games ni FiveM, no vendemos el videojuego y no prestamos un servicio profesional. Para jugar necesitas tu propia copia legítima de Grand Theft Auto V y una cuenta válida en las plataformas correspondientes. El uso del Servicio es gratuito, salvo las compras opcionales descritas en la sección de tienda.

Edad mínima

Para usar el Servicio debes tener, como mínimo, 18 años cumplidos.

Por qué esa edad

Grand Theft Auto V está clasificado para público adulto (PEGI 18 / ESRB M). Nuestros servidores reproducen situaciones propias de ese videojuego: violencia, criminalidad ficticia, lenguaje adulto y temáticas maduras. Por eso el Servicio no está dirigido a menores.

Si la ley de tu país exige una edad superior para registrarte en servicios en línea o para dar tu consentimiento al tratamiento de tus datos, esa edad prevalece y es la que debes cumplir. Si un servidor concreto admite una edad mínima distinta, se indicará expresamente en sus normas y en su formulario de acceso.

Además, si accedes con Discord, Google o Apple debes cumplir la edad mínima que exija esa plataforma según su propia normativa y tu país de residencia.

Verificación de edad

Queremos ser transparentes: no comprobamos tu edad de forma automática. En la solicitud de whitelist te preguntamos cuántos años tienes y el equipo revisa esa respuesta junto con el resto de la solicitud; también puedes indicar tu fecha de nacimiento en tu perfil de forma voluntaria. Estás obligado a responder con veracidad. Falsear tu edad es motivo suficiente para rechazar la solicitud, retirar la whitelist o cancelar la cuenta.

Si detectamos, o si nos comunican, que una cuenta pertenece a una persona por debajo de la edad mínima, retiramos el acceso y eliminamos sus datos personales en los términos que explica la Política de Privacidad.

Otros requisitos

• Tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
• No estar sancionado con una expulsión permanente de la comunidad, ni actuar en nombre de alguien que lo esté.
• Facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
• No residir en un territorio en el que el uso del Servicio esté prohibido por la ley aplicable.

Puedes acceder al Servicio de varias maneras. Cada una tiene efectos distintos, y conviene que sepas cuáles antes de elegir.

Acceso con Discord

Es la vía principal, tanto en dovux.gg como en el HUB y en la aplicación móvil. El acceso con Discord está condicionado a que pertenezcas a nuestro servidor de Discord y, cuando así se configure, a que tengas alguno de los roles requeridos. Si no eres miembro o no tienes esos roles, el inicio de sesión se rechaza. Encontrarás el detalle de esta integración en la sección dedicada a la aplicación y el bot de Discord.

Acceso con Google

Puedes entrar con una cuenta de Google verificada. Esta vía no exige pertenecer a nuestro servidor de Discord, pero por eso mismo es un acceso de alcance limitado: al no estar vinculada a nuestro Discord, no hereda roles ni permisos de la comunidad, así que solo obtiene las funciones básicas del portal. Para participar plenamente (whitelist, secciones de servidor, solicitudes) necesitarás vincular Discord.

Acceso con Apple

Disponible principalmente desde la aplicación móvil, y también de alcance limitado mientras no vincules Discord. Si usas la opción de Ocultar mi correo de Apple, recibiremos una dirección de reenvío en lugar de tu correo real; ten en cuenta que si dejas de compartirla podrías perder la vía de recuperación de tu cuenta.

Vinculación de Steam

Steam se vincula para identificarte dentro de los servidores de juego y asociar tus personajes a tu cuenta del portal. Es un proceso de verificación: comprobamos con Steam que la cuenta es tuya y guardamos tu identificador público y tu nombre de perfil.

Acceso con correo y contraseña

Puedes registrarte con tu correo electrónico. Para completar el registro debes verificar la dirección con un código temporal que te enviamos por email; los códigos caducan a los pocos minutos y solo hay uno válido a la vez. Eres responsable de elegir una contraseña robusta y no reutilizarla en otros servicios.

Cómo se unen tus accesos

Si inicias sesión por una vía nueva con un correo electrónico verificado que ya pertenece a una cuenta existente, ambos accesos quedarán vinculados a esa misma cuenta en lugar de crear una duplicada.

Verificaciones adicionales

Determinados trámites pueden requerir verificaciones extra, siempre opcionales para el resto del Servicio: confirmación de tu número de teléfono mediante un código, o una verificación de identidad realizada por un proveedor externo especializado. Solo te las pediremos cuando el trámite concreto las exija.

Tus obligaciones sobre la cuenta

• Una cuenta por persona. No crees cuentas duplicadas.
• No compartas tus credenciales ni cedas, vendas, alquiles o transfieras tu cuenta a otra persona.
• Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
• Te recomendamos activar la verificación en dos pasos, disponible en tu perfil.
• Está prohibido crear o usar cuentas alternativas para evadir una sanción, para suplantar a otra persona o para eludir límites de uso.
• No accedas al Servicio mediante herramientas automatizadas, scripts o clientes no autorizados.

Podemos pedirte que vuelvas a verificar tu identidad o tus vinculaciones cuando existan indicios razonables de uso indebido.

Discord es el eje de nuestra comunidad, así que dedicamos una sección entera a explicar exactamente qué hace nuestra integración con él y qué no hace. Léela con calma: es la parte del Servicio que más gente nos pregunta.

Una sola aplicación para todo

Usamos una única aplicación de Discord para toda la comunidad. La misma autorización te da acceso a la web pública dovux.gg y al portal HUB (incluida la aplicación móvil). No tienes que autorizar nada dos veces, y revocarla afecta a ambos a la vez.

Conviene aclarar qué tipo de integración es: no tenemos un bot conectado de forma permanente escuchando lo que ocurre en el servidor. Nuestros sitios hacen consultas puntuales a Discord cuando las necesitan (por ejemplo, al iniciar sesión) y envían los avisos descritos más abajo. Nada más.

Qué permisos te pedimos y para qué

Cuando pulsas Iniciar sesión con Discord, la pantalla de autorización de Discord te muestra estos permisos:

• Identificarte — nos permite conocer tu identificador de Discord, tu nombre de usuario y tu imagen de perfil. Es lo que crea tu cuenta en el portal y lo que hace que tu avatar aparezca en tu perfil, en los comentarios y en los listados de la comunidad.
• Tu correo electrónico — lo usamos como dirección de contacto de la cuenta, para avisos importantes y para poder unir tus distintos accesos (Discord, Google, Apple o correo) bajo una misma cuenta.
• Ver a qué servidores de Discord perteneces — sirve para una sola cosa: comprobar que eres miembro de nuestra comunidad. No usamos esa lista para ningún otro fin, no la publicamos y no nos interesa a qué otros servidores perteneces.
• Leer tus roles en nuestro servidor — es lo que determina qué puedes ver y hacer en el portal: si tienes whitelist, si perteneces a una organización o departamento, si formas parte del equipo. Solo leemos tus roles en nuestro servidor, nunca en otros.

La integración es de solo lectura, con una única excepción

Nuestro bot no modifica tu cuenta de Discord. No te expulsa, no te silencia, no cambia tu apodo y no te quita roles de forma automática.

Hay una sola excepción: cuando tu solicitud de whitelist se aprueba, el bot puede asignarte el rol de Discord que corresponde a ese servidor, para que obtengas el acceso que acabas de conseguir. Es una acción de concesión, siempre a tu favor, y queda registrada internamente. Si en algún momento hay que retirar un rol, lo hace una persona del equipo de forma manual.

Mensajes que puedes recibir

• El bot puede enviarte mensajes directos con notificaciones relevantes para ti: avisos del portal, respuestas o comunicados de la comunidad.
• El bot puede publicar anuncios en los canales de nuestro servidor: novedades, actualizaciones y comunicados de organizaciones. Esas publicaciones no van dirigidas a ti en particular.

Si no quieres recibir mensajes directos del bot, puedes desactivarlos en los ajustes de privacidad de Discord para nuestro servidor.

Lo que el bot NO hace

• No lee el contenido de tus mensajes de Discord. Nuestra integración no dispone de acceso al contenido de los mensajes.
• No guarda tus conversaciones privadas, ni las de canales, ni las de mensajes directos.
• No accede a tus llamadas de voz ni a tus canales de voz.
• No lee la lista de amigos ni tus datos de otros servidores más allá de la comprobación de pertenencia descrita arriba.

Cómo retirar el acceso

Puedes revocar la autorización en cualquier momento desde Ajustes de Discord → Aplicaciones autorizadas, eliminando la aplicación de DovuX Games. También puedes salir de nuestro servidor de Discord.

Debes saber que, en ambos casos, perderás todo el acceso que dependa de Discord: al dejar de poder comprobar tu pertenencia y tus roles, el inicio de sesión con Discord dejará de concederse y con él la whitelist, las secciones de servidor y los permisos de comunidad. Si además tienes vinculado Google, Apple o correo, podrás seguir entrando, pero solo con las funciones básicas.

Dos matices honestos: la sesión que ya tengas abierta puede seguir funcionando hasta que caduque, así que ciérrala si quieres cortar el acceso de inmediato; y revocar el acceso no elimina por sí solo la información que ya obra en nuestros sistemas — para eso consulta la Política de Privacidad y escríbenos.

Discord es un servicio de terceros

Discord no forma parte de DovuX Games. Tu uso de Discord se rige además por los Términos de Servicio de Discord y su Política de Privacidad. Si Discord suspende tu cuenta o cambia sus condiciones, puede afectar a tu acceso a nuestro Servicio sin que nosotros podamos evitarlo.

La comunidad funciona porque la gente se trata con respeto. Estas normas se aplican en todos los espacios del Servicio: web, portal, aplicación móvil, servidores de juego, chats de soporte y nuestro servidor de Discord.

Está prohibido

• Acosar, amenazar o intimidar a otras personas, dentro o fuera del rol.
• Difundir discurso de odio o discriminación por raza, origen, sexo, orientación, identidad de género, religión, discapacidad o cualquier otra condición.
• Publicar datos personales de terceros sin su consentimiento, incluidas capturas de conversaciones privadas.
• Subir o enlazar contenido sexual explícito, contenido que involucre a menores, contenido violento real, autolesivo o ilegal.
• Suplantar a otro usuario, a un miembro del equipo o a una marca.
• Estafar, phishing, vender o comprar cuentas, o comerciar con bienes del juego por dinero real fuera de los canales oficiales.
• Spam, mensajes masivos, publicidad no autorizada o promoción de otros servidores.
• Manipular votaciones, sugerencias, valoraciones o cualquier sistema comunitario mediante cuentas falsas o coordinación fraudulenta.
• Subir archivos con software malicioso o contenido que infrinja derechos de terceros.

Sobre nuestros sistemas

• No intentes acceder a áreas, cuentas o datos que no te correspondan.
• No intentes vulnerar, sortear o poner a prueba nuestras medidas de seguridad sin autorización previa por escrito.
• No hagas extracción masiva de datos (scraping), ni consultas automatizadas contra nuestros servicios, ni intentes saltarte los límites de uso.
• No sobrecargues, interrumpas ni degrades el funcionamiento del Servicio de forma deliberada.
• No hagas ingeniería inversa de nuestro software ni de nuestros recursos, salvo en la medida que la ley te lo permita expresamente.

Reporte responsable

Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, comunícanosla en privado a [email protected] antes de divulgarla. Agradecemos los avisos hechos de buena fe y no tomaremos represalias por ellos.

Normas específicas del juego

Dentro de los servidores rigen además las normativas de rol publicadas para cada uno de ellos: uso de trucos, exploits, modificaciones no permitidas, metagaming, powergaming y demás conductas están reguladas allí. Es tu responsabilidad conocerlas y mantenerte al día de sus cambios.

Nuestros servidores funcionan con whitelist: para entrar a jugar necesitas que tu solicitud sea aprobada.

Cómo funciona la solicitud

• Rellenas el formulario del servidor al que quieres acceder. Las preguntas las define el equipo de cada servidor y pueden cambiar.
• Antes de enviarlo debes aceptar las condiciones particulares de ese servidor, que se te muestran en el propio formulario.
• En algunos servidores el proceso incluye una entrevista asistida por inteligencia artificial: el sistema conversa contigo, evalúa tus respuestas frente a la normativa del servidor y emite una valoración. En determinados formatos esa valoración puede derivar en una aprobación automática.
• El equipo humano puede revisar, corregir o revocar cualquier resultado, incluidos los automáticos. La decisión final siempre es del staff.

Tus obligaciones al solicitar

• Las respuestas deben ser tuyas y veraces. No copies solicitudes de otras personas ni de otras comunidades.
• No puedes solicitar la whitelist en nombre de otra persona ni para revenderla.
• Guardamos un historial de tus intentos anteriores para evaluar reintentos. Puede haber un tiempo de espera entre intentos.

Si te aprueban

Al aprobarse tu solicitud podemos asignarte el rol de Discord correspondiente a ese servidor, tal y como se explica en la sección de la aplicación de Discord. La aprobación es revocable: puede retirarse si incumples la normativa, si se detecta que la solicitud contenía información falsa o si dejas de cumplir los requisitos de acceso.

Personajes, progreso y bienes del juego

Tus personajes, tu dinero en juego, tus vehículos, propiedades, negocios, inventario y cualquier otro elemento existen únicamente dentro de nuestros servidores. Son parte del Servicio, no son de tu propiedad y no tienen valor monetario real.

Podemos ajustarlos, reiniciarlos o eliminarlos por motivos de equilibrio del juego, mantenimiento, migración técnica, corrección de errores o aplicación de sanciones. No garantizamos la conservación del progreso ni su recuperación tras un fallo técnico, un reinicio de temporada o el cierre de un servidor.

Contenido del juego accesible desde la web y la app

Parte de lo que ocurre dentro del servidor puede consultarse desde el portal y la aplicación móvil: el teléfono de tu personaje (contactos y conversaciones), la red social interna del juego (publicaciones, comentarios, chats, historias, perfiles de citas y directos, en modo solo lectura) y los registros de los cuerpos del juego (incidentes, informes y fichas), a los que solo se accede si tu personaje desempeña ese cargo.

Ten presente que el rol es ficción pero los datos son reales: todo lo que escribes en esos sistemas queda registrado en las bases de datos del servidor, el equipo de moderación con permisos puede consultarlo, y algunos sistemas del servidor generan registros de actividad para canales internos del equipo. No los uses para compartir información personal auténtica que no quieras que quede almacenada.

Integridad del juego

Está terminantemente prohibido usar trucos, programas de terceros que alteren el juego, exploits o cualquier ventaja no prevista, así como colaborar con quien lo haga. Estas conductas conllevan las sanciones más graves previstas en la sección correspondiente.

Buena parte del Servicio se alimenta de lo que escribís y subís vosotros. Llamamos tu contenido a todo lo que aportas, por ejemplo:

• Solicitudes y formularios: whitelist, viviendas, negocios, puestos de gobierno, organizaciones, creadores y formularios personalizados creados por el equipo.
• Sugerencias, votos y comentarios de la comunidad.
• Reportes y tickets de soporte, con sus conversaciones y las pruebas que adjuntes.
• Aportaciones a la wiki comunitaria y sus revisiones.
• Páginas web de organizaciones creadas con el editor del portal.
• Tu perfil: biografía, enlaces sociales, avatar y banner personalizados, y cartas coleccionables.
• Imágenes, audios y notas de voz, y enlaces a vídeos que compartas en cualquiera de los espacios anteriores.

Tú eres responsable de tu contenido

Al publicar declaras que tienes los derechos necesarios sobre lo que subes y que no infringe derechos de terceros, la ley ni estas normas. Respondes de tu contenido frente a nosotros y frente a cualquier reclamación de un tercero.

Licencia que nos concedes

Tu contenido sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible a nuestros proveedores técnicos para alojarlo, almacenarlo, copiarlo, adaptar su formato técnico, moderarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro del Servicio y en la promoción del propio Servicio a través de nuestros canales oficiales.

Esta licencia existe únicamente para poder ofrecerte la función correspondiente, y se mantiene mientras el contenido esté publicado, más el tiempo razonable que tarden en rotar nuestras copias de seguridad. No vendemos tu contenido ni lo cedemos a terceros para fines publicitarios.

Moderación y aprobación previa

Buena parte del contenido público pasa por revisión antes de verse:

• Las aportaciones a la wiki quedan pendientes de aprobación y se conserva el historial de revisiones.
• Las páginas de organizaciones recorren los estados de borrador, pendiente de revisión y aprobada o rechazada, y solo se publican si están aprobadas y activadas.
• Las solicitudes son evaluadas por el equipo, que puede añadir notas internas y una respuesta visible para ti.

Podemos editar, ocultar, despublicar o eliminar cualquier contenido que incumpla estos Términos o la normativa, sin previo aviso cuando la gravedad lo justifique. También podemos usar herramientas automáticas de resumen, clasificación o detección de duplicados sobre lo que publiques, como se explica en la sección del asistente de IA.

Conservación y retirada

• No garantizamos la conservación de tu contenido ni su recuperación. Guarda una copia propia de lo que te importe.
• Puedes solicitar la retirada de tu contenido escribiendo a [email protected]. Atenderemos la petición salvo que exista un motivo legítimo para conservarlo.
• Algunos elementos se conservan por integridad del sistema aunque pidas su retirada: historial de moderación y sanciones, historial de solicitudes de whitelist, revisiones de la wiki en las que otras personas se apoyaron y mensajes dentro de hilos de soporte compartidos con el equipo.

Reclamaciones de terceros

Si consideras que algo publicado en el Servicio infringe tus derechos, tu imagen o tu propiedad intelectual, escríbenos a [email protected] identificando el contenido y el motivo. Lo revisaremos y lo retiraremos si procede.

En dovux.gg publicamos las posiciones abiertas del proyecto y permitimos postularse a ellas. Estas condiciones se aplican a ese proceso.

Qué nos envías

• Nombre completo y correo electrónico (obligatorios).
• Tu usuario de Discord (recomendado; se rellena solo si has iniciado sesión).
• Las respuestas a las preguntas que el equipo haya definido para esa posición concreta, que varían de un puesto a otro.
• Archivos adjuntos opcionales, como currículum o portafolio, de hasta 10 MB cada uno.

Solo puedes enviar una postulación por puesto y dirección de correo. Debes aportar información veraz: falsear datos o adjuntar material ajeno como propio invalida la candidatura.

Aviso importante sobre los archivos adjuntos

Los archivos que adjuntes se guardan en un servicio de alojamiento de archivos y quedan accesibles mediante un enlace directo. Cualquiera que conozca ese enlace puede abrirlos. Por eso te pedimos que no incluyas documentos con datos personales sensibles que no quieras que sean visibles por enlace: documentos de identidad, dirección postal completa, datos bancarios o información médica. Con tu nombre, tu experiencia y tus formas de contacto es suficiente.

Consulta del estado de tu candidatura

Existe un portal de seguimiento en el que puedes consultar el estado de tus postulaciones indicando el correo electrónico (o el usuario de Discord) con el que te postulaste. Para que resulte cómodo, esa consulta no exige iniciar sesión, lo que significa que quien conozca tu correo podría ver a qué puesto te presentaste, en qué estado está y la respuesta que te dimos. Tenlo en cuenta y usa una dirección que controles. Si prefieres que no sea consultable, escríbenos a [email protected].

Sobre el proceso

• Postular no crea ninguna relación laboral ni obligación de contratar, seleccionar o responder. La naturaleza de cada posición (voluntaria, colaborativa o remunerada) se indica en su publicación.
• El equipo revisa las candidaturas, les asigna un estado y puede dejarte una respuesta visible. Las anotaciones internas de evaluación no se comparten.
• Podemos cerrar, modificar o retirar una posición en cualquier momento.
• Conservamos las candidaturas para futuros procesos. Hoy no se borran solas: se quedan guardadas, también las rechazadas, hasta que pidas su eliminación. Si quieres que eliminemos la tuya y sus archivos, pídelo a [email protected].

El programa de creadores

Puedes solicitar formar parte de nuestro programa de creadores desde el portal. En la solicitud indicas tu nombre público, tu plataforma principal, el enlace a tu canal, el tipo de contenido que haces y tus redes. El equipo revisa cada solicitud y decide si la aprueba.

Qué se publica si te aprueban

Al aprobarte creamos un perfil público en la sección de creadores de dovux.gg, visible para cualquier visitante. Ese perfil puede incluir tu nombre público, tu avatar, tu biografía, tu banner, tu plataforma principal, los enlaces a tus canales y redes y, si vinculas tus cuentas de streaming, un indicador de si estás emitiendo en directo en ese momento.

Al enviar la solicitud autorizas expresamente esa publicación. Puedes pedir la baja del programa o la retirada de tu perfil en cualquier momento escribiendo a [email protected]; lo retiraremos en un plazo razonable.

Tus compromisos como creador

• Tu contenido debe respetar estas normas y la normativa de los servidores.
• No puedes presentarte como portavoz oficial de DovuX Games ni dar a entender un patrocinio, acuerdo comercial o vínculo laboral que no exista.
• No puedes usar nuestra marca o nuestros logotipos para promocionar terceros, monetizar accesos a la comunidad ni vender ventajas en el juego.

Podemos retirar el estatus de creador y despublicar tu perfil si dejas de cumplir estas condiciones, si tu actividad perjudica a la comunidad o si el programa se modifica o se cierra.

Perfiles de equipo y muro de recuerdos

La web publica también un directorio del equipo con el nombre público, el avatar y el rol de las personas que forman parte del staff, y un muro de recuerdos con artistas y streamers que han visitado nuestros servidores, acompañado de material ya publicado por ellos o de enlaces a sus vídeos y clips.

Si apareces en cualquiera de esas secciones y no quieres estar, escríbenos a [email protected] y lo retiraremos.

La participación en la comunidad es gratuita. De forma totalmente opcional puedes adquirir bienes virtuales y ventajas cosméticas para nuestros servidores a través de nuestra tienda.

Quién procesa el pago

Las compras se tramitan mediante Tebex, un proveedor externo especializado en tiendas de comunidades de juego. El pago se completa en su plataforma: nosotros no recibimos, tratamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. A la transacción se le aplican además las condiciones y la política de privacidad de ese proveedor y las de tu método de pago.

Qué compras exactamente

Al comprar no adquieres la propiedad de nada: obtienes una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para usar un bien o una ventaja virtual dentro de nuestros servidores, mientras el servicio siga existiendo.

• Los bienes virtuales no tienen valor monetario real, no son canjeables por dinero, no son una inversión y no constituyen ningún tipo de moneda.
• No puedes revenderlos, transferirlos ni intercambiarlos con otros usuarios ni en mercados externos.
• La entrega se realiza dentro del servidor de juego correspondiente; los códigos de canje y el historial de tus compras se gestionan allí.

Reembolsos

Salvo que la ley aplicable te reconozca un derecho distinto, las compras no son reembolsables una vez entregado el bien virtual. Si tu legislación te otorga un derecho de desistimiento, se aplicará conforme a esa ley; ten en cuenta que en muchos países ese derecho decae cuando el contenido digital ya se ha suministrado con tu consentimiento expreso.

Cambios en los bienes adquiridos

Un servidor de rol se ajusta constantemente. Podemos modificar, sustituir, reducir o retirar las características o ventajas asociadas a un bien virtual por motivos de equilibrio del juego, cambios técnicos, correcciones de errores o adaptación normativa. Cuando el cambio sea significativo procuraremos ofrecer una alternativa de valor equivalente, pero no podemos garantizar que un bien mantenga sus características indefinidamente.

Sanciones y disputas de pago

• Si tu cuenta se suspende o cancela por incumplir estos Términos o la normativa, puedes perder el acceso a los bienes adquiridos sin derecho a reembolso.
• Iniciar un contracargo o una disputa fraudulenta sobre una compra ya entregada conlleva la suspensión inmediata de la cuenta mientras se resuelve, y puede derivar en la cancelación permanente y en la reclamación del importe.

Menores de edad

Si eres menor de edad, no realices compras sin la autorización previa de tu madre, padre o tutor legal, que es quien debe consentir el uso del medio de pago.

Tanto en dovux.gg como en el HUB encontrarás un asistente conversacional que resuelve dudas sobre la comunidad, los servidores y el portal. Puedes usarlo libremente, pero conviene que sepas cómo funciona.

Sus respuestas pueden ser incorrectas

Las respuestas se generan de forma automática a partir de modelos de lenguaje y de nuestra documentación interna. Pueden ser inexactas, incompletas o estar desactualizadas. No son decisiones oficiales del equipo, no sustituyen a las normativas publicadas ni a una resolución del staff, y en ningún caso constituyen asesoramiento legal, médico, financiero ni profesional de ningún tipo. Ante cualquier duda relevante, consulta las normativas o abre un ticket de soporte.

Qué ocurre con lo que escribes

• Tus mensajes, y las imágenes o notas de voz que adjuntes, se envían a proveedores externos de inteligencia artificial (actualmente OpenAI y Google, según la configuración vigente) para poder generar la respuesta y, en el caso del audio, para transcribirlo.
• Las conversaciones se guardan en nuestros sistemas junto con la información técnica necesaria para el funcionamiento del servicio. El detalle está en la Política de Privacidad.
• Un miembro del equipo puede leer la conversación e intervenir en ella, tomando el relevo del asistente para responderte personalmente. Es decir: al otro lado puede haber una persona.

Qué no debes compartir

No escribas en el asistente contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios, documentos de identidad, información médica ni datos personales de terceros. Si lo haces, lo haces bajo tu responsabilidad.

Uso responsable del asistente

• No intentes manipularlo para que revele instrucciones internas, datos de otros usuarios o contenido prohibido.
• No lo uses para generar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Existen límites de uso por conversación y por periodo de tiempo, para mantener el servicio disponible para todos.

Otros usos de la IA en el Servicio

También empleamos herramientas de inteligencia artificial en la entrevista de whitelist y en el resumen y clasificación de sugerencias y aportaciones, tal y como se describe en las secciones correspondientes. En todos los casos el equipo humano conserva la decisión final.

Medidas que podemos adoptar

Si incumples estos Términos, la normativa de un servidor o la ley, podemos aplicar, de forma escalonada o directa según la gravedad:

• Aviso o advertencia formal.
• Edición, ocultación o eliminación del contenido afectado.
• Retirada de la whitelist, de roles o de permisos concretos del portal.
• Suspensión temporal del acceso al juego, al portal o a la comunidad.
• Expulsión permanente de todos los espacios del Servicio.
• Pérdida del acceso a bienes virtuales adquiridos, sin reembolso.

Valoramos la gravedad del hecho, su intencionalidad, el perjuicio causado y la reincidencia. Podemos actuar sin aviso previo cuando exista riesgo para otras personas, para la integridad del juego o para la seguridad de nuestros sistemas.

Transparencia y límites

Te comunicaremos el motivo de la medida. Por seguridad, no publicamos ni detallamos el funcionamiento interno del sistema de sanciones, sus criterios de cómputo ni los mecanismos que empleamos para detectar incumplimientos, ya que hacerlo facilitaría eludirlos.

Cómo apelar

Si consideras que una sanción es injusta o errónea, puedes apelarla a través del sistema de soporte del HUB: abre un ticket en la sección de reportes y soporte indicando que se trata de una apelación. Podrás explicar tu versión y adjuntar pruebas (capturas, grabaciones o audios). Una persona del equipo revisará el caso y te responderá por el mismo hilo.

Te pedimos una sola apelación por sanción y que no la reabras sin aportar información nueva. La resolución de una apelación puede ser definitiva.

Evasión de sanciones

Está prohibido eludir una sanción mediante cuentas alternativas, identidades distintas o el acceso a través de terceros. Aplicamos medidas técnicas para detectar la evasión, y hacerlo agrava la sanción original y puede convertirla en permanente, tanto para la cuenta nueva como para la original.

Cancelación por tu parte

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras: basta con no volver a iniciar sesión, revocar la autorización de Discord y salir de nuestro servidor. Si además quieres que demos de baja tu cuenta y tus datos, escríbenos a [email protected]; la baja se tramita de forma manual y ciertos registros se conservan por integridad y por prevención del fraude, tal y como detalla la Política de Privacidad.

Cancelación por nuestra parte

Podemos suspender o cerrar cuentas creadas de forma fraudulenta, duplicadas, inactivas durante periodos prolongados, o cuando debamos hacerlo por obligación legal o por el cierre del Servicio.

Lo que es nuestro

El nombre DovuX Games, sus logotipos, el diseño y el código de la web, del portal y de la aplicación móvil, los textos, las normativas, los desarrollos propios para los servidores y los materiales gráficos originales pertenecen a DovuX Games o a quienes nos han licenciado su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

Te concedemos únicamente un derecho personal, limitado, revocable y no exclusivo a acceder al Servicio y usarlo conforme a estos Términos. No se te cede ningún otro derecho.

Lo que sí puedes hacer

• Grabar, retransmitir y publicar tu propia experiencia de juego en nuestros servidores, y monetizar ese contenido en tus canales.
• Usar capturas y clips para hablar de la comunidad, informar o comentar, citando su origen.

Lo que no puedes hacer

• Copiar, reproducir o adaptar nuestro sitio, nuestro portal, nuestros recursos o nuestras normativas para montar un servicio o servidor competidor.
• Usar nuestra marca o nuestros logotipos de forma que sugiera afiliación, patrocinio o respaldo inexistentes.
• Retirar avisos de autoría o de propiedad de cualquier material.
• Extraer, revender o redistribuir contenido del Servicio de forma sistemática.

Ausencia de afiliación

DovuX Games es un proyecto independiente de aficionados. No estamos afiliados, asociados, autorizados, patrocinados ni respaldados de ningún modo por Rockstar Games, Take-Two Interactive, Cfx.re / FiveM, Discord Inc., Valve Corporation, Google, Apple ni por ninguna otra empresa o marca que se mencione en el Servicio.

Grand Theft Auto, GTA V y sus elementos son marcas y obras de sus respectivos titulares, y se emplean aquí únicamente de forma descriptiva. Necesitas una copia legítima del juego para participar, y tu uso de él se rige por las condiciones de su titular.

Avisos de infracción

Si crees que un contenido publicado en el Servicio infringe tus derechos, escríbenos a [email protected] indicando qué obra se ve afectada, dónde está el contenido, tus datos de contacto y una declaración de que actúas de buena fe y con legitimación para reclamar. Retiraremos el contenido si la reclamación resulta fundada.

Un proyecto comunitario

DovuX Games es un proyecto de comunidad sostenido por su equipo y por sus miembros. No comprometemos un nivel de servicio, un tiempo de respuesta ni una disponibilidad garantizada. Habrá mantenimientos, reinicios, cortes imprevistos y periodos de inestabilidad.

Podemos cambiar el Servicio

Podemos, en cualquier momento y a nuestro criterio:

• Añadir, modificar, limitar o retirar funciones de la web, del portal o de la aplicación móvil.
• Abrir, fusionar, reiniciar o cerrar servidores de juego, incluidos reinicios de temporada y migraciones técnicas.
• Ajustar la economía, el equilibrio y las reglas de juego.
• Suspender o poner fin al Servicio, en todo o en parte.

Cuando un cambio sea relevante intentaremos avisar con antelación razonable por nuestros canales habituales, pero no siempre será posible.

La aplicación móvil se actualiza sola

La app DovuX Hub incorpora actualizaciones «por aire»: al abrirla comprueba si hay una versión nueva de su contenido y la aplica automáticamente, sin pasar por la tienda de aplicaciones. Al usarla aceptas recibir esas actualizaciones, que pueden añadir, cambiar o retirar funciones. Si no quieres, desinstala la aplicación.

Si activas las notificaciones, la app te enviará avisos del portal a través del servicio de notificaciones de tu sistema operativo. Puedes desactivarlas cuando quieras desde los ajustes de tu dispositivo.

Sin garantía sobre tus datos de juego

No garantizamos la conservación de personajes, progreso, bienes, contenido publicado ni de ninguna otra información asociada a tu participación. Un fallo técnico, una restauración de copia de seguridad, un reinicio o el cierre de un servidor pueden implicar su pérdida definitiva. Si algo tiene valor sentimental para ti, guarda tu propia copia.

Servicio prestado tal cual

En la medida máxima que permita la ley aplicable, el Servicio se presta tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, continuidad, ausencia de errores o de interrupciones.

Dependencias de terceros

El Servicio se apoya en proveedores externos: Discord, FiveM, servicios de alojamiento, proveedores de inteligencia artificial, plataformas de pago, servicios de correo y plataformas de vídeo y streaming. Si alguno de ellos falla, cambia sus condiciones o deja de estar disponible, el Servicio puede verse afectado sin que podamos evitarlo. Algunas funciones pueden ofrecerse como versiones de prueba o experimentales y retirarse sin previo aviso.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, y sin perjuicio de lo indicado más abajo, DovuX Games, su equipo y sus colaboradores no responderán por:

• La pérdida de personajes, progreso, bienes virtuales, contenido o datos asociados al juego o al portal.
• Interrupciones, caídas, errores, retrasos o pérdidas de rendimiento del Servicio.
• El contenido publicado por otros usuarios y la conducta de otros miembros de la comunidad, dentro o fuera del Servicio, incluidos los acuerdos privados que hagas con ellos.
• Los servicios de terceros y el contenido incrustado o enlazado (Discord, plataformas de vídeo y streaming, tiendas, proveedores de pago o de IA), que se rigen por sus propias condiciones.
• Las decisiones que tomes basándote en las respuestas del asistente de inteligencia artificial o en información no oficial de la comunidad.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, de reputación o de datos.

Lo que no limitamos

Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales ni por cualquier otra responsabilidad que la ley aplicable no permita excluir. Si eres consumidor, tus derechos imperativos permanecen intactos.

Límite económico

Cuando exista responsabilidad a nuestro cargo y la ley permita limitarla, el importe total acumulado quedará limitado a la cantidad que hayas pagado a DovuX Games durante los doce meses anteriores al hecho que la origine o, si no has realizado ningún pago, a cero. El Servicio es gratuito en su mayor parte y esta limitación es una condición esencial para poder ofrecerlo.

Indemnidad

Te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones, daños, sanciones y gastos razonables (incluidos los de defensa jurídica) que se deriven de tu contenido, de tu uso del Servicio o de tu incumplimiento de estos Términos, de la normativa o de la ley.

El Servicio evoluciona, y estos Términos con él. Podemos modificarlos para reflejar nuevas funciones, cambios técnicos, mejoras de seguridad o exigencias legales.

Cómo te lo comunicamos

• La versión vigente estará siempre publicada en dovux.gg y en el HUB, con su fecha de actualización.
• Si el cambio es sustancial (por ejemplo, afecta a tus derechos, a las compras o a las condiciones de acceso), lo anunciaremos con antelación razonable por nuestros canales habituales: anuncios en el servidor de Discord, notificaciones dentro del portal y de la aplicación móvil y, cuando proceda, un mensaje directo del bot.

Qué significa que sigas usando el Servicio

Si continúas usando el Servicio después de que la nueva versión entre en vigor, se entenderá que aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los cambios, deja de usar el Servicio y, si lo deseas, solicita la baja de tu cuenta según se explica en la sección de cancelación.

Los cambios no se aplican con carácter retroactivo a hechos ya ocurridos, salvo que la ley lo exija. Si necesitas consultar una versión anterior de estos Términos, pídenosla a [email protected].

Cómo contactarnos

• Correo electrónico: [email protected] — para asuntos legales, bajas de cuenta, retirada de contenido y reclamaciones de derechos.
• Servidor de Discord: discord.gg/dovux — para dudas generales y contacto con la comunidad.
• Soporte del HUB: abre un ticket desde la sección de reportes y soporte del portal — es la vía recomendada para incidencias de cuenta, sanciones y apelaciones.

Procuramos responder en un plazo razonable. Al escribirnos, indica el nombre de usuario con el que accedes y el servidor implicado: nos ayudará a atenderte antes.

Idioma

La versión original y vinculante de estos Términos es la redactada en español. Cualquier traducción se ofrece por comodidad y, en caso de discrepancia, prevalece el texto en español.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de [JURISDICCIÓN POR DEFINIR]. Para cualquier controversia derivada de ellos o del uso del Servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [JURISDICCIÓN POR DEFINIR], salvo que la ley imperativa aplicable establezca otro fuero.

Si eres consumidor y resides en un país que te reconoce derechos imperativos o un fuero propio, nada de lo anterior te priva de ellos: podrás reclamar ante los tribunales de tu lugar de residencia y se te aplicarán las normas de protección al consumidor de tu país.

Disposiciones finales

• Nulidad parcial: si una cláusula se declara inválida o inaplicable, se sustituirá por otra válida de efecto equivalente y el resto de los Términos seguirá en vigor.
• No renuncia: que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.
• Cesión: no puedes ceder tu posición en estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederla en caso de reorganización del proyecto, informándote previamente.
• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las normativas de cada servidor, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y DovuX Games respecto del Servicio.